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人力资源管理到底在管理什么,具体分几个层次?

2021-10-27

人力资源管理不是“选、用、育、留”这几个职能要求,也不是“岗位分析、招聘、调配、薪酬、绩效、培训、劳动关系”几大模块。所有的操作都是手段而不是目的,目的变了,手段自然应该不同。要明确需要什么样的人力资源管理,也许我们应该重新厘清人力资源管理的目的。

组织模式

因为人不相同每个人的目标也都不同,相应的组织模式就不同,即需要不同的经营模式、业务流程、组织机构和岗位系统来明确每个人应该在什么地方发挥什么作用。这个阶段,因为企业人少,业务从无到有,所以,是企业创始人而非人力资源管理的部门决定组织模式(创始人根本没有想过要人力资源管理部门介入)。

三大管理基础

企业开始对人(输入)、组织(过程)和目标(输出)进行界定,分别产生了胜任力评估、岗位评估(HR很难干预到经营模式、业务流程和组织结构)和绩效评估三大管理基础。这些基础型工作成为了设置支持机制的起点,例如,培训内容可能来自三个方面:胜任力评估确认胜任力短板;岗位评估确认岗位内容;绩效评估确认绩效短板。激励也是一个道理,能力付薪、岗位付薪和绩效付薪。

组织和岗位设计组织和岗位设计

复杂点说,人力资源管理是以三大管理基础为标准,设置三大支持机制以确保组织模式按预期运行的管理工作。当然,某些时候,人力资源管理也可能对组织模式进行干预,例如调整组织结构和岗位系统,所以,就有了组织结构设计和岗位设计两个职能,但在这两个方面,老板和业务部门显然更有话语权。

人力资源规划

假如管理系统以及三大支持机制和组织模式相互联系,人力资源管理这个体系就像一台磨合完毕的机器。这时需要确定什么呢?需要管理人才供应链。我建议引入“供应链”这个概念,因为这个概念很清晰,不让需求堆积等待生产要素(人),也不让生产要素(人)闲置等待需求。放到人力资源管理上,就是要做“人力资源规划”(这是很多人力资源管理部门觉得高大上的职能),说简单点,就是让企业在发展过程中的人才需求总能够得到及时满足。

组织能力建设组织能力建设

在人才的供给和需求平衡的前提下(人越来越少也不行),当员工按照组织模式的预设行动,且持续一定的时间,企业里各类员工的行为模式就形成了一定的惯性。组织知识得以沉淀,组织规则得以形成,组织价值观得以达成共识,这就是组织能力。

说到底,还是人力资源管理部门把自己的工作说得太过于复杂,人力资源管理实际上就是在修一座房子。当然,这个答案只是其中之一,做好人力资源工作的本身就已经很大程度地达到核心之一。 

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