招商如何挖掘客户的人脉资源?
不论是招商专员,招商经理,区域经理,甚至是公司高层管理,都会被一个问题所困扰——如何获取优质客户资源。
在招商行业深耕的这十年,深知企业渠道建设中存在的问题。商业地产招商如何才能实现快速且高效,首先你的手上得有丰富的客户资源,把这个资源整合成一个有效的网络,那招商道路上就解决了第一个障碍,所以客户开发就是招商工作的第一步棋。
开发客户方法1:将客户编成一个网络
赶快建立自已的客户网络,并通过这一网络,去迅速展开业务。如何建立一张良好的客户网络:
1、将客户组织化
可利用一些时间,将所有客户集合组织起来,举办一些活动,借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。
2、与客户成为知心朋友
如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。他可能会和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出现。
3、客户网要经常更新血液
客户网是经常变化的,所以必须不断更新,使这一网络始终保持一定的张力,这就需要我们做出合理的取舍。
开发客户方法2:地毯式访问
地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。其作业原理是,如果访问彻底的,那么总会找出一些准客户,其中有某一比例会达成交易。换句话说,招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因此,招商人员在不太熟悉招商对象的情况下,可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织,从中寻找自已的客户。
招商地毯式访问法的优点
(1)可以借机进行市场调查,能够比较客观和全面地了解客户需求情况
(2)可以扩大招商市场的影响,使客户形成共同的市场影响
(3)可以积累招商工作经验,尤其是以新招商人员来说,这是必经之路
(4)如果招商人员事先做了必要的选择和准备,招商技巧得法,则可以收到意想不到的新收获,争取更多的新客户
地毯式访问的缺点
(1)、最大缺点就在于它的相对盲目性
(2)、在许多情况下,人们大多不欢迎不速之客
(3)、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。如果招商工作一旦失误,就会影响整个招商计划。
以商招商,是指通过企业客户招来企业客户。发挥以商招商的作用,关键是借助企业客户的人脉资源关系。
企业客户的人脉关系中有的是同行,符合产业园区的产业定位,是精准的潜在客户。通过熟人介绍的方式获取到的客户质量普遍较高,朋友之间的推介,比陌生招商人员的介绍更有效。发挥企业客户的力量发挥以商招商的作用,可以借助企业客户,即洽谈过的企业。在使用以商招商时,大家通常会利用到入园企业。因为企业已经进入园区生产经营,成为园区的真正客户,容易沟通和推动。
不过,聪明的招商人员还会利用洽谈过的企业。这些企业虽然没有选择入园,但是一直保持沟通联系,他们的人脉资源关系也可以利用。经过招商人员多次沟通,这些企业已经对园区有一定的了解。关键的是,洽谈过企业的数量比入园企业多,如果招商人员没有利用好洽谈过企业的人脉资源,无疑是一种“资源浪费”。
以商招商,其核心意义是维护好企业客户,通过企业引来企业。做好园区服务,才能够促进招商良性循环。