产业园区是如何提升平台服务能力?
产业园区服务平台是要从企业需求出发,要有标准化方案以及明确的转化方式。那么,产业园区是如何提升平台服务能力的呢?
产业园发展至今,已经成为各个城市聚集企业,推动经济发展和产业升级的重要桥梁。一个好的产业园,不仅需要有交通便利的地理位置、良好的助力政策、成熟的商业配套、优质的人文环境和科研氛围,可能更多需要的是对入驻企业精细化的管理服务。
产业园区应在提升服务方面,建立了全面的服务平台。分别从公共技术平台、产业生态、人才、金融、政策和综合服务方面,全力为园区中小企业服务。目前许多中小企业面临很多问题,尤其是一家中小企业不可能把产业链上的所有部分都做好,这就是企业实实在在的需求,也是园区产业发展的重要机会。
因此,建立公共技术产业平台,更是园区服务中小企业的重中之重。如何建立平台,更好地为中小企业服务,也成为目前产业园区重点探索和发展的方向之一。
所谓公共技术服务平台,即在产业化程度较高或具有一定产业优势的地区,由政府、企业、高校、行业组织等多元主体投入、采用市场化机制运作、面向社会开放、服务中小企业、研究开发产业共性与关键性技术、提高本地区创新能力的高新技术支持平台。
产业园区在招商过程中积累了大量的企业和行业资源以及校友资源,为搭建公共技术平台提供了良好的基础。首先,园区已经和部分行业龙头建立了一定联系,包括行业龙头企业及有产业资源的企业。园区通过代理的形式为企业提供合适的产业资源,获取差价收益和品牌价值。
可以通过与具有客户共性的服务机构或企业合作,互为客户渠道,交换服务项目,既能扩大客户群,又能增加服务收益。引入可为园区提供共性服务的机构或企业,共同合作发展,既招商引入企业,又能扩大服务范围。
当前产业园企业服务市场正在优化升级,强化哪些专业的管理服务,是企业需要的呢?
服务内容有很多,不过大部分园区在企服方面没有很好的规划,仅限于收取租金和物业费。
很多产业园区自身对市场的敏锐性太差,由于政府各种申报服务以前都是临时下发,企业没有时间去准备,而准备材料需要专业化的说明,申报成功与否也难以确定,没有专业的人去讲解和沟通,导致企业配合并不热情。
例如高新技术企业申报,很多技术型企业对自己是否达到高新技术的申报要求,一无所知。同时也对高企申报成功对企业带来的市场优势也并不了解。
如果想增加与企业之间的粘性就要加强企服,防止企业流失,具体应该针对各个企业的发展阶段提供不同的服务。
当传统的园区物业服务踏上产业园区的快速列车,服务就再也不是传统的物业服务了,特别是其服务于经济的鲜明特征,以及与经济活动充分融合的服务过程,决定了产业园区物业服务的经济属性,当助力服务的对象和客体产生经济价值之后,自身的服务价值就凸显出来。
从现代服务业的角度来看,产业园区的服务要摆脱了“劳动密集型”的特征,由高素质的人才提供专业的管理和服务组成的组合型服务产品。