经过30多年的发展，人力资源共享服务已经形成了一套更加成熟的概念和工具，其服务模型也越来越成熟，涉及的业务领域越来越多。共同的共享服务主要包括财务，人力资源，采购等。其中，人力资源共享服务的建设是更有价值，难度更大，它与传统人力资源有什么区别？

一、共享服务理念

人力资源共享服务是新的管理模式，为企业内部全体成员服务。是尤里奇在1997年提出的HR三支柱模型，包括COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)三方面的内容。通过对三支柱的三个方面进行组织能力再造，使HR更好地为组织创造价值。

二、与传统人力资源的区别

新兴的人力资源三大支柱与传统的六个人力资源模块之间有何区别?

就内容而言，实际上没有区别。横看成岭侧成峰，只是看问题的维度不同而已。传统的人力资源组织结构是根据专业职能的水平划分;人力资源计划，招聘，培训，绩效，薪资和福利以及劳资关系是不同的职能部分，通常称为六个模块。

人力资源将不再仅仅只是一间办公室而已，在共享服务的模式下，会更有弹性更多融合。也就是说假如在一个地域或者是一个新事业部产生的情况下，我们只可以委派一个业务伙伴就可以，其它的制度和共享服务中心都可以由集团这边的专家中心和共享服务中心来去完成，甚至是外包供应商去完成，当地可以有一个可覆盖这个机构的业务伙伴去完成。这样对于业务快速的扩张和调整甚至是组织机构的拆分合并，带来人力资源管理上非常大的灵活性。

人力资源的三支柱转型整个过程可能会充满艰辛，但这正是人力资源最能发挥价值的地方，共享服务可以统一企业的基础数据，保证数据准确和信息透明，提高企业管控能力，加强监督，降低风险。从而企业可以整合有限的资源，集中精力聚焦主业，打造核心竞争力。

 

人力资源共享服务是为了更好地为企业服务，把相关资源整合起来，降低运营成本，提高运营效率，提供精益服务。人力资源像企业一样运作，有专门负责客户管理的人员，专门负责专业技术的人员和专门负责服务的人员。三支柱各板块有效地分工与协助，确保人力资源管理工作的顺利开展，不仅体现了客户价值导向，服务内部客户宗旨，还有效支持内部客户对人力资源管理的需求，提升人力资源管理的价值。