2018年1月黄埔区人民政府领导接听12345热线群众来电公告

经报市政府同意，自2017年5月起，广州12345政府服务热线（下称“12345热线”）每月组织各区人民政府和部分市直部门分别开展一场领导接听群众来电活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排，黄埔区人民政府领导将于1月23日上午接听12345热线群众来电，现将有关事项公告如下：

一、接电时间

2018年1月23日（星期二）上午9：30至11：00。

二、接电领导

黄埔区区长、广州开发区管委会常务副主任陈小华。

三、受理范围

黄埔区政府、广州开发区管委会行政职权范围内的各类诉求，包括城市管理、交通服务、城市建设、消费维权、环境保护、行政效能等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、温馨提示

（一）本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅（http://wsbs.gz.gov.cn/gz/hotline/gotoIndex.action）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派黄埔区政府、广州开发区管委会处理。

广州市人民政府政务管理办公室

2018年1月19日