龙岩市行政服务中心管理委员会2月份“红旗窗口”(文明窗口)和“服务标兵”(文明职工)评比情况通报

各进驻窗口,各科，管理中心：

根据龙岩市行政服务中心管理委员会《“红旗窗口”评比细则》、《“红旗窗口”评比扣分办法》、《便民服务窗口“红旗窗口”评比计分办法》和《月度服务标兵评比办法》，现将2月份“红旗窗口”和“服务标兵”评比情况通报如下：

一、2月份“红旗窗口”

市不动产登记中心窗口

市住房公积金管理中心窗口

市工商行政管理局窗口

市医疗保障基金管理中心窗口

市城乡规划局窗口

市交通运输局窗口

市食品药品监督管理局窗口

福建广电网络集团龙岩分公司窗口

福建省高速公路有限责任公司龙岩管理分公司窗口

二、2月份“服务标兵”

许思思

张英

陈若媛

郑荣娣

林静

曹玉莲

郭美玲

郑雅斌

王志东

陈晓妍

邓华文

吴满玲

杨立彤

苏安艳

三、投诉件情况

2月8日，农商行社保制卡窗口工作人员王华娣因遗漏制卡被投诉，根据《红旗窗口评比扣分办法》规定，该窗口给予扣分。

四、工作纪律情况

1.2月5日15时26分-15时56分，市教育局窗口顶岗人员脱岗，根据《红旗窗口评比扣分办法》规定，该窗口给予扣分。

2.2月13日13时30分-14时，龙岩市安景印章防伪技术有限公司窗口工作人员罗小华脱岗，根据《红旗窗口评比扣分办法》规定，该窗口给予扣分。

五、办件管理情况

1.市住房和城乡建设局窗口1个办件在多次提醒、催办后仍超过承诺时限办结，1个办件在承诺时限内办结但未在办件管理系统上点办结，导致办件管理系统上显示超时。根据《红旗窗口评比扣分办法》规定，该窗口给予扣分，并函告市住房和城乡建设局，建议追究相关人员责任。

3.市城市管理行政执法局窗口，1个办件办结后在办件管理系统上未及时点办结，1个外网申请的办件未在2个工作日内预审，导致办件管理系统上显示超时。根据《红旗窗口评比扣分办法》规定，该窗口给予扣分。

六、其他奖扣情况

1.市不动产登记中心窗口、市住房公积金管理中心窗口、市社保中心窗口、市医疗保障基金管理中心窗口受中心表扬，市经济和信息化委员会窗口苏木良等21个窗口的工作人员受中心表扬，根据《红旗窗口评比细则》规定，相关窗口分别给予奖分。

2.市人力资源和社会保障局窗口、市经济和信息化委员会窗口、市交通运输局窗口、市工商行政管理局窗口、市食品药品监督管理局窗口、市住房和城乡建设局窗口、市国土资源局窗口、市不动产登记中心窗口、市环境保护局窗口、市社保中心窗口、市住房公积金管理中心窗口、市医疗保障基金管理中心窗口工作人员积极参加志愿者活动，根据《红旗窗口评比细则》规定，上述窗口分别给予奖分。

3.市文化广电新闻出版局窗口工作人员积极参加义务献血活动，根据《红旗窗口评比细则》规定，该窗口给予奖分。

龙岩市行政服务中心管理委员会

2018年3月6日

抄送：各进驻部门。

龙岩市行政服务中心管委会2018年3月6日印发