隆回税务：“春雨润苗”优服务 税惠甘霖细无声

　　今年以来，国家税务总局隆回县税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，把握优化税收营商环境和提升纳税人满意度要求，深入开展“春雨润苗”专项行动，持续强服务、优体验、促成长，切实提升服务质效，有效减轻办税成本，从而激发市场主体发展活力。
　　做好线上服务的“加”法。优化升级电子税务局专厅，增配外网专机、增派辅导专员、增设服务专窗，持续推广“非接触式”办税缴费。为专厅新增纳税人专用的外网计算机，充分保障其线上办税需要。同时，每名辅导专干负责两台外网计算机，手把手指导纳税人操作，现场解答纳税人提出的疑问。另外，在专厅设置一个服务窗口，专门办理纳税人应在窗口办理的密码重置等小业务，避免纳税人“两头跑”，提升了纳税人满意度。做好线下服务的“减法”。聚焦纳税人需求迅速响应，新增6台自助办税终端，无需排队即可办理发票领取、发票打印、个人纳税记录开具、税收完税证明开具及补打等业务。导税员对相关纳税人进行分流，引导其前往自助办税终端办理，纳税人办税时间压缩至原来的一半不到，排队等候的人流量也因此大幅减少。做好上门服务的“乘法”。面对小微企业所得税汇算清缴等关键办税时点，税务干部主动牺牲节假日，风雨无阻上门“一对一”辅导，确保小微企业线上办税顺利完成。
　　下一步，国家税务总局隆回县税务局将继续聚焦小微企业需求，持续深化“春雨润苗”专项行动，为小微企业高质量发展增添“税动能”！