湖北农夫电商逆行战“疫”

这是一场没有硝烟的战争，这是一场需要全民参与的“黄冈保卫战”。

2月5日，黄冈市黄州区实行封闭管理。市民即将面临生活物资购买困难的问题，湖北农夫电子商务股份有限公司董事长段鹏想发挥电商平台优势，开展网络订购、社区配送服务。

2月7日，一支身背特殊使命的队伍——由公司员工临时组建的农夫电商战疫小分队，集结完毕。

2月9日，由市、区商务局支持，市电子商务协会指导，农夫电商、智旅地标优品运营的线上生鲜购物平台“云商优选”正式上线。市民只需关注“云商优选”公众号，进入小程序，即可在线下单。

随着平台的上线，这支队伍勇敢地踏上了战疫之路。

战疫一：从物资匮乏到品类丰富

“刚开始只有少量蔬菜、猪肉、大米、油等物资……”3月1日，云商优选相关负责人吕凯回忆，平台第一天上线就有近800单，当时物资数量跟不上，大家都很着急。

订单越来越多，没货怎么办？段鹏连夜草拟初步意见书并报请黄冈市商务局支持。市商务局特事特办，开出一封推荐函，请各街道办事处、社区居委会予以支持。

功夫不负有心人。在各职能部门及公司员工的共同努力下，不少商家主动找上门。钟林红热干面供应商得知情况后，将原定于春节前后销售积压的产品主动提供给云商优选，一上线就抢购一空，前后累计销售15000多份热干面，所有库存一销而空。

在产品的选择上，农夫电商严把质量关，保证每一个产品都有品质保障。每天物资到达云商优选分拣中心后，品控和分拣工作人员便对采购的物资进行严格地质量把控。

段鹏说，这也是一件一举两得的事情，既满足了居民生活需要，又解决了不少供应商产品积压问题。

战疫二：从人员紧缺到团队作战

“平台刚上线，人员不够，看到配送人员瘫坐在地的背影我们都感动得流泪了……”3月1日，云商优选会员负责人刘梅说，由于当时是疫情最严重的时候，找不到分拣员，更找不到配送员，只能公司男同胞全力上阵。最累的一天，5个人送了5000多单货，一直送到晚上9点多钟才全部送完。

物资有了，大家忙不过来怎么办？公司了解情况后，通过多方争取、对外招募等方式终于找到了一批主动请缨的工作人员。

刘梅介绍，平台上线后得到了市民的广泛认可。为完善社区配送的“最后一公里”，平台启动团长负责制，紧急招募并线上培训了一批分布在黄州各小区的“云商团长”，负责各小区订单物资的分发工作。疫情当前，各位团长都相当给力。

截至目前，云商优选已招募团长50余人。这支队伍也由刚开始的10人战疫小分队发展到如今的近100人战疫大部队。

战疫三：从运输受限到安全配送

由于疫情管控，能送货的车辆及司机有限。云商优选刚开始只有1台物资配送车辆，根本无法满足配送需求。

订单数量与日俱增，配送车辆那么少，该怎么办？段鹏立即向黄州区商务局汇报情况，希望能给予支持。区商务局了解情况后，随即与黄州区新冠肺炎疫情防控工作指挥部联系，希望能协调车辆运输。最终，调度4台公交车帮助云商优选完成每天的配送任务。

车辆有了，但是配送环节如何让市民放心？段鹏介绍，云商优选平台采取物资品控在先、人员高规格防护、全程无接触式配送的模式开展工作。工作人员体检合格后上岗，每天记录健康状况。配送前后对配送车辆进行消毒。物资送到定点小区后由团长或小区志愿者送到家门口，或居民分流领取，全程实现无接触配送。

云商优选物资品类越来越丰富、配送能力越来越强、覆盖面越来越大、市民口碑越来越好。截至目前，该平台配送订单近10万份。

3月1日，忙碌到凌晨两点的段鹏在公司内部群里发了这么一段话：没有一个冬天不可逾越，也没有一个春天不会来临，相信只要我们众志成城、克难奋进，一定能够取得这场战疫的最终胜利！